"A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) agregou mais uma atividade ao leque de serviços prestados por sua Certificadora, com o objetivo de potencializar e expandir a certificação de pessoas e empreendimentos no setor de turismo.
Além de promover o reconhecimento da competência dos profissionais que atuam em bares, restaurantes, agências de viagens e meios de hospedagem, entre outros, a iniciativa possibilita que os estabelecimentos também obtenham um Selo de Compromisso, conquistando a confiança de seu público e um diferencial de competitividade.
As qualificações de pessoas que constam das normas técnicas para o setor foram desenvolvidas pelo Comitê Brasileiro de Turismo (ABNT/CB-54), cuja Secretaria Técnica é exercida pelo Instituto de Hospitalidade (IH), com sede em Salvador (BA). Em julho do ano passado, o IH transferiu para a ABNT a atividade de certificação de pessoas, que se inicia efetivamente em 2009, com as mais otimistas perspectivas.
A certificação de pessoas é o reconhecimento público dos conhecimentos, habilidades e atitudes de profissionais que trabalham nas mais diversas atividades produtivas do país. Por meio de um processo que compreende provas teóricas e práticas, a competência do profissional é avaliada com base em padrões nacionais de qualidade estabelecidos nas normas técnicas da ABNT.
Qualquer pessoa alfabetizada que deseje ter o reconhecimento da sua capacidade para atuar em uma das ocupações ou competências para as quais a ABNT desenvolve a certificação pode solicitar a avaliação. Da mesma forma, qualquer organização que queira certificar os seus funcionários pode fazer a solicitação à ABNT, num processo que dispensa a realização de cursos ou de qualquer tipo de treinamento, já que o profissional pode ter adquirido seus conhecimentos e habilidades na prática do trabalho.
A certificação, que pode ser realizada em todo o território nacional, atende a profissionais das mais diversas áreas que trabalhem em hotéis, pousadas, restaurantes, bares, lanchonetes, agências de viagens e empresas de eventos. Interessados em outras informações podem fazer contato pelo e-mail: certificaçãoba@abnt.org.br ."
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